家住观音塘小区的周女士算是新希望牛奶的老客户了，每个月，周女士家订的牛奶费用要200多元。可她没想到，喝了这么久的一个牌子，突然间，牛奶竟出现了明显的质量问题。
上个月底，周女士把原本订的一款新希望鲜牛奶，换成了低脂高钙奶。可就是这款牛奶，前不久让周女士遭了一番罪。
9月11日一早，周女士照常从家门口的牛奶箱里取出牛奶。她没有查看牛奶的生产日期，直接撕开封口。喝了几口以后，周女士发现，牛奶的口感不太对，好像变质了。于是，她特意把牛奶倒进锅子里煮了煮，结果，她看到牛奶液体里充满了沉淀物，成了一锅“豆腐渣”。再看外包装，这罐牛奶是9月9日生产的，也就是说，周女士收到的牛奶，其实是两天前产的。
喝了这罐变质的牛奶，当天，周女士就拉肚子了。
第二天，周女士一早起来，等牛奶工上门。她把前一天变质的牛奶拿给牛奶工看，牛奶工解释不出个所以然，无奈之下只能建议周女士与厂家联系。但是，周女士与新希望牛奶厂家联系后得到的回答竟然是：“这种情况很正常，有的时候，隔两三天的牛奶也会送上门的。”接电话的工作人员口出此言，令周女士大为吃惊。
周女士说，为了避免天热牛奶放在牛奶箱里太久会变质，每天她都在早晨6点多起来拿牛奶，然后把牛奶放进冰箱。“新希望的人竟然说，几天前生产的牛奶还会照常送，这么热的天气，如何保证牛奶没有变质呢？”周女士很担心。
据周女士的描述，她喝到的这罐变质的低脂高钙奶保质期为5天，但是必须是在2℃-5℃的冷藏条件下保存5天。周女士认为，在天气气温比较高的季节，商家应该送前一天生产的牛奶上门，确保牛奶的新鲜程度。
可是，新希望牛奶并没有对周女士的担忧作出解答。昨天下午，商报维权记者试图联系新希望牛奶厂家，但是厂家电话无人接听。
业内某大型牛奶厂家的相关工作人员表示，如果是纯鲜牛奶，生产日期必须是送货日期的前一天。如果消费者收到了比送货日期早两天以上的牛奶，可以进行投诉。
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