
10月8日,沈阳法库县,辉山乳业目前存栏量最大的登仕堡牧场。
质疑、退货、谈判中止、股市震荡……沸沸扬扬的辉山“硫氰酸钠风波”,随着国家食药监总局9月30日的一纸通报暂时偃息,然而辉山乳业依旧笼罩在事件阴影里:辉山乳业正在疏通经销商、渠道商的工作,而消费信心的恢复则需要更长时间。
除应对眼前的麻烦事,辉山乳业于2013年启动的“走出东北”战略受到了撼动。尽管在河北省的液态奶销售额占比仅1.18%,但辉山向记者承认,河北市场对于辉山品牌“走出东北”的战略来说非常重要,此事件让“辉山一夜回到了解放前”。辉山乳业集团副总裁王欣宇称,如果市场信心不恢复,辉山甚至有可能退出秦皇岛乃至河北市场。
对“硫氰酸钠风波”,王欣宇觉得这是中国乳业现状的悲哀,“整个事件就是一场闹剧。我们更应该做的是对消费者进行科普教育,提高鉴别能力,这是所有乳企应该面对的问题。”
事发 辉山怀疑有幕后推手
辉山乳业集团副总裁王欣宇回忆,9月18日,辉山乳业从河北秦皇岛市经销商处得知,其7月10日批次的辉山高钙奶因“硫氰酸钠超标”被下架。公司立即从经销商层面去核实,但因产品早在8月25日到期,整个渠道里都未找到相关产品,产品在货架期内并没收到任何消费者反馈,公司自检系统也未发现问题,因此在产品到期后,辉山并未保留相关样品,致使该批次产品的硫氰酸钠值超标与否一直真假难辨。
令辉山乳业措手不及的是,河北省食药监局官网于9月24日发布公告,河北省秦皇岛市食品和市场监管局在辽宁辉山乳业集团生产的高钙牛奶检出硫氰酸钠,数值高达15.2mg/kg,并称国家禁止在牛奶中人为添加。
辉山乳业随即披露了两份第三方检测合格报告,发声明称,硫氰酸钠在牛乳中天然存在本底值,该物质属于国家食品安全风险监测,“不超过10mg/kg”只是参考值而非标准最高限值。
但辉山的回应并未阻止事件进一步发酵。原本计划国庆前夕就给自己放假的辉山乳业媒介公关总经理赵鑫从9月24日开始,就一直忙于回应各路媒体的电话。
赵鑫说,由于找不到涉事商品,辉山第一反应就是把手头所有产品拿去送检,这也是为何在河北省食药监局9月24日发布公告后的第二天,辉山就有了两份第三方检测报告。
“感觉被人耍了”,赵鑫认为整个事件不排除存在幕后推手的可能。“9月24日河北省官网刚挂出公告后,主流媒体还未反应,辉山官方微博及我们代言人的微博在短时间内就累计了大量负面评论。同时,我们的线上产品出现很多恶意差评,但都不是涉事批次。”
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